Foire Aux Questions

Pour des raisons de sécurité et légales, les articles suivants ne peuvent pas être entreposés :

• Matériaux dangereux (p. ex., essence, propane, produits chimiques, explosifs)
• Produits alimentaires périssables
• Articles ou substances illégales
• Animaux ou plantes vivants
• Armes à feu et munitions
• Articles qui produisent de fortes odeurs. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de précisions concernant certains articles.

Oui ! Vous pouvez facilement louer en ligne. Il vous suffit de choisir l’emplacement de votre choix, de sélectionner la taille qui correspond à vos besoins et de compléter le processus de location en ligne. C’est rapide et pratique.

Non, vous n’avez pas besoin d’apporter votre propre cadenas. Nos unités utilisent un système de loquet nécessitant un cadenas cylindrique. Ce type de cadenas est utilisé afin d’assurer une sécurité maximale pour vos biens. Vous pouvez en acheter sur place lors de votre emménagement ou dans votre centre Pandora Self-Storage le plus proche.

Nous prenons la sécurité très au sérieux afin de protéger vos biens. Nos installations d’entreposage sont équipées de plusieurs dispositifs de sécurité, notamment :

• Surveillance vidéo 24 h/24 et 7 j/7
• Accès par portail électronique avec codes individuels
• Système d’alarme dans l’ensemble de l’installation pendant les heures de fermeture
• Installations bien éclairées
• Personnel sur place pendant les heures d’ouverture

Toutes nos unités sont assurées par l’intermédiaire de Cowan Insurance Group. Le montant de la couverture peut varier selon votre demande et la date d’emménagement. Bien que vos biens soient assurés, nous vous recommandons de vérifier le niveau de couverture, car certains articles ou certaines situations pourraient ne pas être entièrement couverts. Si vous n’êtes pas satisfait des limites de couverture ou si certaines exclusions s’appliquent, vous êtes responsable de souscrire votre propre police d’assurance afin de vous assurer que vos biens sont entièrement protégés.

Vous pouvez payer votre facture en ligne via notre portail client, par téléphone ou en personne à l’installation. Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les transferts électroniques de fonds (TEF) pour votre commodité.

Tous les paiements pour les locations d’entreposage sont non remboursables, y compris en cas de départ anticipé. Nous n’offrons pas de remboursements au prorata. Des exceptions peuvent être accordées en cas d’erreur de facturation ou de frais en double, à la discrétion de la direction. Les achats au détail (p. ex., cadenas, marchandises) sont des ventes finales.
Questions ? Contactez-nous à info@pandoramini.com

Le guide des tailles d’entreposage disponible sur notre site Web peut vous aider à choisir l’espace adapté à vos besoins. Il est basé sur le type d’articles que vous souhaitez entreposer et leur volume. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à choisir la taille appropriée.

Nous offrons divers articles de déménagement, notamment des boîtes, du ruban adhésif et d’autres matériaux d’emballage. Vous pouvez les acheter en ligne ou dans l’une de nos installations pendant le processus de location.

Une unité d’entreposage avec accès direct est située au niveau du sol et vous permet de stationner votre véhicule directement devant la porte pour faciliter le chargement et le déchargement. Elle est idéale pour entreposer des articles plus volumineux ou si vous prévoyez d’accéder fréquemment à vos biens.

Oui, nous mettons à votre disposition des diables et des chariots gratuitement dans nos installations pour vous aider à déplacer vos articles. Nous vendons également diverses fournitures de déménagement, y compris des boîtes et des matériaux d’emballage.